穎凱國際為台灣 KORG 總代理，本公司所代理之所有 KORG 產品均有公司貨認證，並隨貨附產品保證卡。請於購買產品後七日內，確實填寫資料，並將產品保證卡消費者回條聯寄回穎凱國際，或至穎凱國際官方網站線上登錄序號，即享有穎凱公司貨之保固及售後服務（保固內容以保證卡上說明為主：電鋼琴與合成器保固兩年、主控鍵盤調音器等其餘產品保固一年）。
近日來有銷售非公司貨之經銷商，自稱有能力提供保固，並謊稱KORG台灣代理商時常更換，購買代理商之產品有保固售後服務之虞。
經此事，穎凱國際在此嚴正聲明，非正式代理商無法取得KORG原廠提供之料件規格，亦不具有KORG原廠支援在台維修能力。敝公司代理KORG已逾十年，長年來對於公司貨之保固及售後服務皆盡完善。
穎凱國際特別在此端正視聽，請消費者勿聽從不實廣告，而喪失應有之保固及售後服務。
我們再次重申，非公司貨（無穎凱／芙音公司保證卡）之產品，恕不提供任何零件（包括變壓器）及任何維修，亦不提供中文說明書與任何售後服務協助。在此呼籲消費者，切因小失大而日後求救無門，謝謝。